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网易移动互联网部总经理徐诗:新媒体的未来

发布日期:
2015年8月28日

大数据时代下,移动新媒体未来将怎么发展?网易移动互联网部总经理徐诗在“2014网易未来科技峰会”上,以超级APP网易新闻客户端为案例,从新媒体的信息入口与载体变革、用户生态、分发能力、全媒体平台、内容输出与跨界整合等多个视角出发,探讨新媒体未来发展。

以下为徐诗演讲实录:

大家上午好!很高兴有机会在这一个充满颠覆式创新氛围的会议上,跟大家,聊聊移动媒体发展的趋势和可能。我们还特意邀请了20多名网易新闻客户端最忠实的网友来,期待你们以用户和体验者的角度,加入到这一场,所有人都不能置身度外的、有关“移动媒体的未来”的讨论。

半天后,美国西雅图,亚马逊公司将发布全球首款裸眼3D的智能手机,不管消息真实与否,全球互联网巨头,对于移动互联网信息入口的激烈争夺还在继续,基于入口去争夺分发内容的战争还在继续。

我们复盘历史,用户在获取信息的入口选择上,发生了重要变革。就最近的10年来看,手机以及平板电脑的增速,超越了传统的电视和PC,同时,近年才开始发展的智能穿戴设备、智能家居、智能汽车等等,也异军突起,并等待着跨越早期市场鸿沟,迎来爆发点。

使用手机上网的用户飞速增长,在今年会全面超过传统PC网民数。2014玛丽·米克的报告,也预测了未来几年,智能手机用户增长将放缓,其他智能终端设备将获得更迅猛发展;到2020年,移动终端将达到100亿的量级。

我们,也希望在大风口上,抓住机会,我们的产品也终将分发到这些终端上。

回到国内市场,我们发现,除了IM、社交之外,新闻也是一个强需求高粘性产品,到2014年Q1,新闻客户端对整体手机网民的覆盖率已经达到60.4%,这个数字还在增长。而国内移动端媒体广告总占比,达到了53%。

全球的数据,一年多前移动端的广告的占比只占10%,Facebook占59%,Twitter达75%,新浪微博也有31%,我们网易没有发布Q2财报,网易的移动端产品成为我们收入很重要的拉动力之一。

网易新闻客户端发展到今天,2.4亿用户,从未停止探索我们未来的出路。不过将来产品形态如何改变,信息载体的多终端化or多屏化、信息来源去中心化、大数据挖掘和智能学习,是移动媒体未来发展的几个重要方向。

而在新媒体时代,抢占了用户的时间,也就等于抢占了市场。2013年中国用户每天在电视、电脑、智能手机和平板上花的时间分别是89分钟、161分钟、170分钟和59分钟。伴随物联网的升级,新兴的信息分发的载体,无论是手机、穿戴设备、智能眼镜,还是植入到衣服的芯片也好,多样终端也会纷纷抢占用户的时间。

另一个显著趋势是,未来信息来源多节点化,也就是去中心化。信息的生产和传播变得更为快速和及时。原来的媒体,是中心节点,逐渐变为每一个用户,就是一个节点,既接收消息,又实时的发送消息,分布式节点,从总线式架构,转变为网状的结构。

结果是,人们获取信息的路径,也更短。同时,信息或内容的展示形式也在相应发生变化,变得越发精悍、图像、影音化,易于聚合、传播和阅读,伴随4G和5G到来,未来的流媒体的应用也越来越高。

网易是如何构建移动生活签的,我们旗下已经有50多款移动产品,总安装量超过了6亿,从资讯工具等四个主维度的入口。信息领域我们的新闻客户端是王牌产品有超过2.4亿用户,我们逐渐地涵盖了资讯聚合、应用分发、精准广告,内容方法还有网易公开课、零阅读。今天我们的有道云笔记已经是占据了效率类App的第一的位置。我们辞典有3亿多用户。社交方面有易信的产生,Q1的时候已经有超过8000万的客户地网易一直以游戏研发所见长,网易的云音乐再次定义了中国音乐产品的形态,我们的彩票今年有超过50亿的份额。

网易通过旗下移动端的众多产品,共同构建了移动用户生态圈。接下来我重点分析下网易新闻,分享这个定义了移动媒体的产品形态的APP,以及我们的一些思考。

基础用户、重度用户和超级用户。我们的基础用户占到78%,中度用户占到20%,每天打开12次,浏览量在60篇左右,他们登录网易邮箱,参与各种活动,我们每天还有2%的超级用户,一天打开15次以上,他们不仅看新闻、参加活动,尝试网易推出的各种新产品、新功能,更突出的是,他们高度赞同网易产品理念,还向亲朋好友推荐。

至今,网易新闻已经安装在2.4亿个屏幕里,每一个屏幕背后的,都是不一样的个体,每个个体之间,又形成一个有价值的群体特征。这里,我们可以看一组经过网易的用户系统分析出来的比较有趣的群体数据:

1.最喜欢娱乐新闻的地区是东北,在关注娱乐八卦的每6个人中,就有一个来自东北;2.最高富帅的城市,泉州,身处泉州地区的用户人均拥有3736枚金币,是为全国首富;3.赌城,上海,每月将1000W+的金币砸入摇奖机,在国内首屈一指;4.吐槽帝,北京,北京地区平均每天产生跟贴57W条,是当之无愧的全国吐槽中心。我们还有一个单个用户,我们发现他在1个月内,切换了37个城市。

作为一款亿万用户量级的新闻App产品,网易新闻客户端给这些用户带来最大的价值是什么?就是让所有人能够平等地、快速地、开放地获得尽可能多的优质内容。

尤其在重大或突发事件中,新闻客户端相比传统媒体,还有只靠个性化推荐支持的媒体,更能有效传播信息。例如今年3月8日马航事件,我们立刻开通“马航直播室”,24小时不间断更新各种内容。三天时间,马航专题突破100W跟贴,PV超过1亿,用户开启量也在短时间内剧增50%。

另一个例子是最近的招远事件,网络曝光是在5月28日,1天之内网易新闻客户端里的网友跟贴迅速超过100W条,再次刷新了过去所有纪录。可以看到,新闻客户端,每次的用户暴增点,都与突发新闻或社会新闻的爆发点息息相关。

有了巨大入口之后,分发能力变得更为多元。我们为订阅平台上的数十万个媒体与自媒体,提供了海量用户和变现通道。比如与网易新闻客户端进行独家合作的《张小盒》漫画,在网易这里获得了120万订阅用户,进而推广他们的电商产品。

此外,这个平台也成为众多应用和游戏的分发渠道。比如网易公司新近上线的一款手游《迷你西游》,每个月仅从这一款游戏上就获得了数百万的收入分成。我们也在成为一个月游戏分发能力千万级收入的平台。

如何更好地留存和激励用户,也是我们重点考虑地问题,网易是第一个在新闻资讯APP里建立积分体系的产品。

“看新闻、攒金币、拿奖品”,通过这样一套系统,将用户对新闻的关注、传播、互动,量化为虚拟的金币,再转化为实物和虚拟奖品。

在不到1年时间,已经有超过1000多万用户转化成为积分用户。截至今年Q1,金币商城上的各种奖品兑换行为超过了2亿次,平均一个用户近20次。

实际上,“内容+社区+服务”,这也成为入口级产品,越来越多采用的模式,以内容吸引用户,以社区、群组的黏住和沉淀用户,甚至转化为会员或粉丝,再加上因为入口提供的关联的服务,继续为用户创造价值。

此外,坚持高质量的原创内容,也是网易有态度slogan的彰显。《每日轻松一刻》、《今日环球侃客》等40多档原创内容,优质栏目每期跟贴超过2万的超高量级。

随着4G时代的到来,资费的降低、网速的提高,多媒体的媒体属性得到彻底释放,网易新闻客户端通过图片、视频、音频等全媒体形态,多维度全方位地为用户提供内容。

我们很看重跨界的整合一直以来,在与各种终端版本的内容输出,比如三星、乐视、小米等智能设备产商的多款终端进行适配,包括智能穿戴设备、智能电视、智能汽车、智能冰箱中去,比如gear的发布选择了网易独家合作,还有我们的内容也输出到宝马中,此外也与国航、南航等进行合作,为机上平板输送内容。

我们很注重local的服务和体验,基于城市资讯的生产,通过内容推荐,去链接本地的酒店、餐厅、看电影、租房、购车的服务,往O2O去延伸,实际上,我们在一线城市,已经有了诸多合作伙伴。

最后,想谈谈世界杯。重大体育赛事,在各个时代的媒介传播上,都是一个强心剂。2012年伦敦奥运会是,开赛第一天,新闻客户端流量增长就超过30%,峰值最高达到了50%以上的增长。而本届世界杯,根据相关调查显示,因为时差的关系,超过半数的球迷选择在移动屏幕上观看世界杯的精彩集锦。巴西世界杯已经成为真正意义上的首届“移动”世界杯,从客厅里的世界杯,变成了指尖上的世界杯。

网易在世界杯上有丰富的内容资源,西班牙国家队和巴西国家队是网易独家中文移动媒体合作伙伴。6月13日世界杯开幕,东道主巴西-克罗地亚的揭幕战,有1亿人次支持巴西,同时,我们提供了本次世界杯中规模最大的送流量活动,用户可以随时随地地看视频。

而我们的网易“球星卡”成为这个世界杯搜索最多的热词之一。我们联合了包括嘀嘀打车、大众点评、360安全卫士、新浪微博在内的近十家合作品牌,网友通过收集分散在各个活动、各个合作商110张“球星卡“,集全一支球队,即可以赢得特斯拉、Smart汽车等丰富奖品。

“球星卡”活动上线后,引爆了网友的关注,3天内UV过百万;截至到目前,深度参与用户超300万,已发放球星卡超过2000万张。在淘宝上,稀有球星卡已经被玩家炒到8万一张。

以上就是我们网易移动媒体,我想说,今天,每个人都如此独一无二。我们在未来发布的4.0的产品,就是一款为“你”而生的产品,基于个性,基于人性,信息获取体验会有一个飞跃。

乔布斯有句话说,今天,我们站在科技和人文的十字路口,我想,我们生产什么样的产品,审美、想像力,可能比技术进步本身还重要。今天的大会也是一个充满想像力的会议。有朋友说,移动互联网带来的信息革命,不亚于第二次工业革命,他是否论述夸张,要由时间来检验。希望我们能一起刷新这个时代。

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